Výstava HORECA v Saúdské Arábii, kterou jsme právě ukončili, pro nás nebyla jen příležitostí předvést naše vybavení, ale také procesem{0}}čelí{1}}čelí diskuzím s blízkovýchodním trhem o potřebách, spolupráci a-dlouhodobém podnikání.
Během tří{0}}denní výstavy jsme přijali kupce ze Saúdské Arábie, Spojených arabských emirátů, Kuvajtu, Ománu a dalších zemí, z nichž mnozí jsou dlouhodobými- klienty zabývajícími se velkoobchodním prodejem zařízení a podporou projektů v oblasti stravování. Naše interakce s nimi byly velmi přímé a opravdové.
Co zákazníky zajímá? Tady je to, co řekli na místě
Během komunikace velkoobchod s vybavením z Rijádu po prozkoumání struktury vybavení otevřeně prohlásil: "Nepotřebujeme luxusní věci. Jen musí být pevné a snadno se čistí. Pokud je moji zákazníci mohou bez problémů používat každý den, stačí."
Manažer nákupu odpovědný za projekty restauračních řetězců se více zabývá dlouhodobým{0}}používáním: "Tohle bude v naší kuchyni běžet celý den. Pokud se to pokazí, je to velký problém. Dáváme přednost něčemu jednoduchému, ale solidnímu."
Další zákazník z oblasti Perského zálivu byl velmi nadšený, když se během diskuse o modelu dodávek dozvěděl, že máme vlastní továrnu. Řekli: "Pokud jste přímo v továrně-, je to pro nás snazší. Cena je jasnější a víme, s kým si v případě problému promluvit."
Tyto zpětné vazby jsou dokonale v souladu s našimi dlouhodobými{0}}zásadami: robustní a trvanlivé, s jasnou strukturou, vhodné pro hromadnou výrobu a přispívající k dlouhodobé-spolupráci.
Od „pohledu na vybavení“ po „diskutování o detailech“
Abychom tyto praktické potřeby řešili, zdůraznili jsme náš vlastní tovární výrobní model, procesy kontroly kvality a řešení přizpůsobení OEM a ODM šitá na míru trhu Středního východu. Mnoho klientů rychle přešlo od počátečních dotazů na produkty k diskusím srovnávajícím modely a kladení podrobných otázek.
Na této výstavě jsme se také setkali se známým starým přítelem
Tentokrát jsme se také setkali s dlouhodobým-klientem, se kterým pracujeme již pět let. Konkrétně si udělal čas mimo výstavu, aby se s námi setkal, a poté nás vřele pohostil, povečeřel a popovídal si s námi. Rozhovor byl mnohem jednodušší, než jsem si představoval. A když jsme opustili Saúdskou Arábii, poslal nám velmi potěšující zprávu v čínštině. Vyjádřil své vřelé přivítání a vděčnost za naši návštěvu v Rijádu, vyjádřil radost ze společně stráveného času a svou důvěru a očekávání ohledně pokračující spolupráce v budoucnu a popřál vše nejlepší v naději, že naši zemi v budoucnu navštíví.
Naše účast na výstavě HORECA v Saúdské Arábii znovu potvrdila jeden bod: zákazníci ze Středního východu nechtějí triky, ale spíše vybavení, které se snadno používá, udržuje a prodává. V budoucnu budeme pokračovat v optimalizaci našich produktů a služeb na základě skutečných-scénářů používání ve spolupráci s místními partnery na vybudování stabilnější a udržitelnější přítomnosti na trhu.
